Communicatiekunde

Voor iedereen die wil weten hoe je zakelijk omgaat met webcare en klantreacties. Met heldere strategieën, technieken en tips om klantvriendelijke berichten te schrijven. Webcare is het…

Een onmisbaar handboek voor professionals die dagelijks zakelijke teksten schrijven. Boordevol handvatten om in minder tijd rake stukken te schrijven. Schrijven is niet je vak. Toch…

Breng meer kracht in je organisatie. Binnen organisaties wordt onderling veel gevochten. Niet fysiek, maar verbaal. De meeste mensen hebben echter geen inzicht in hun eigen persoonlijke…

Met dit kennismakingsspel met 100 kaartjes is het ijs snel gebroken en kom je in no time veel te weten over de ander. Voor 2 tot 100 spelers. Vlugge vrienden is een vrolijk…

In Horen, zien en tolken beschrijft Raïssa De Keyser haar ervaringen als sociaal tolk. Aan de hand van intrigerende casussen toetst ze de theorie aan de praktijk. De lezer stapt in de leefwereld…

Professionals in het sociale domein werken met verschillende mensen die allerlei identiteiten in zichzelf dragen. Het gaat hierbij onder andere om sociale, culturele, religieuze, etnische en…

Een duidelijk en praktisch boek over het communiceren en begrijpen van getallen en data van bestsellerauteur Chip Heath. Hoeveel groter is een miljard dan een miljoen? Een…

Krijg je meteen een knoop in je maag als je voor een groep moet spreken? Of denk je na elke presentatie: ‘Hm, dit kon beter.’ Geen paniek! Spreken met impact is geen aangeboren talent. Het is een…

In de wereld van vandaag werken, studeren en leven veel mensen in internationale en multiculturele omgevingen. Om die reden is interculturele communicatie in veel studiegebieden en beroepsvelden…

Verschilmakers geeft een nieuw perspectief op gesprekken. Een gesprek van betekenis kan het begin zijn van een verandering, het realiseren van een idee, een nieuw perspectief of reflectie op gedrag.…

Inspraak, participatie en zeggenschap zijn sleutelbegrippen binnen de hulpverlening. Daarom organiseren veel voorzieningen vergaderingen met en voor hun cliënten. Hoe geef je zo’n…

In Van conflict naar verbinding staat het gezin van Luuk centraal, waar interne misverstanden en conflicten langzaam maar gestaag plaatsmaken voor onderlinge verbondenheid. Luuk en Linda, ouders van…

Argumenteren is overal. Bij de student die verslag moet doen van een project met een overtuigende presentatie, bij de verkoopster die je helpt bij het uitzoeken van een nieuw shirt, bij de…

In het "Basisboek interne communicatie" maak je kennis met de essentie van interne communicatie. Het is eveneens een praktisch bruikbaar fundament om de communicatie in een organisatie (-onderdeel)…

- Zet glashelder het volledige communicatieproces uiteen; - zeer praktijkgericht en activerend; - met uniek Communicatie Canvas. Essentie van communicatie is een beknopte en praktische inleiding in…

Communicatie kan vaak nog efficiënter verlopen als zij visueel wordt ondersteund. Dat geldt voor ons allemaal: vlot de weg naar een toilet terugvinden of een kast monteren: pictogrammen, foto's,…

Onmisbaar voor trainers, sprekers en leiders die impact willen maken. Dit boek geeft je praktische handvatten om verhalen in te zetten als krachtig communicatiemiddel. Leert lezers hoe ze direct hun…

Hoe communiceer je met lastige of moeilijk bereikbare ouders? Welke systemische interventies bestaan er voor effectieve gespreksvoering? Wat zijn de zeven uitgangspunten voor…

What is the impact of diversity at the workplace, and in classrooms? Research shows that performance in culturally diverse groups is outstanding. They out-perform culturally homogeneous groups. They…

Vijf miljoen Nederlandse websites met samen 350 miljoen webpagina's vragen non-stop, 24 uur per dag, zeven dagen per week, om aandacht. Via de kabel bereiken gemiddeld 35 televisiezenders de…

Arts-patiëntcommunicatie wint alsmaar meer aan belang binnen geneeskundige opleidingen, maar wordt nog vaak niet genoeg naar waarde geschat door mensen binnen de gezondheidssector. Nochtans zijn de…

Communicatie en media zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven of onze maatschappij. Toch weten we slechts weinig over die zaken. We weten misschien wel hoe we contact kunnen leggen met…

Communiceren met ouders over hun kinderen is niet altijd eenvoudig. Dit boek biedt houvast om tot resultaten te komen. Aan iedereen die met ouders in contact komt omwille van hun kinderen…

Van dit artikel is geen omschrijving beschikbaar…