Communicatiekunde

Een duidelijk en praktisch boek over het communiceren en begrijpen van getallen en data van bestsellerauteur Chip Heath. Hoeveel groter is een miljard dan een miljoen? Een…

Bij crisiscommunicatie denkt iedereen aan rampen en ongevallen. Hoewel zulke gebeurtenissen heel vaak zeer ingrijpend zijn voor je bedrijf, zijn ze op communicatievlak niet de moeilijkste – als je…

Voor iedereen die wil weten hoe je zakelijk omgaat met webcare en klantreacties. Met heldere strategieën, technieken en tips om klantvriendelijke berichten te schrijven. Webcare is het…

Pleeg- en adoptiekinderen raken in hun jeugd het (dagelijkse) contact met de biologische ouders kwijt. In de volwassenheid hebben velen de behoefte om terug te vinden wat ze kwijtraakten.…

Woordvoerder zijn is een prachtig vak. Maar het is ook een lastig vak. De belangen zijn vaak groot. Je weet niet wat de journalisten je gaan vragen. Hoe zorg je er dan voor dat zowel je werkgever…

Vergaderen en onderhandelen biedt een stevige basis aan iedere vergaderaar en onderhandelaar die de eigen vaardigheden wil vergroten. Het geeft inzicht in wat er in overlegsituaties kan gebeuren, met…

Ambulance personeel aangevallen', lees je in de krant. Ongelooflijk dat dit in Nederland gebeurt, is de maatschappelijke opvatting. In de gezondheidszorg komen confrontaties geregeld voor. Waar komen…

Verschilmakers geeft een nieuw perspectief op gesprekken. Een gesprek van betekenis kan het begin zijn van een verandering, het realiseren van een idee, een nieuw perspectief of reflectie op gedrag.…

Dit boek is een naslagwerk van 30 communicatiemodellen toegespitst op de wereld van het onderwijs. Uitgangspunt is dat effectieve communicatie essentieel is voor goed onderwijs. ‘Samenspraak: 30…

- Zet glashelder het volledige communicatieproces uiteen; - zeer praktijkgericht en activerend; - met uniek Communicatie Canvas. Essentie van communicatie is een beknopte en praktische inleiding in…

In het "Basisboek interne communicatie" maak je kennis met de essentie van interne communicatie. Het is eveneens een praktisch bruikbaar fundament om de communicatie in een organisatie (-onderdeel)…

Dit product bestaat uit een boek inclusief website met hierop o.a. het online boek. In onze moderne informatiesamenleving worden we dagelijks omringd door media. Mediapsychologie is de wetenschap die…

Gericht op zowel strategische als operationele marketingplannen; geeft studenten een goed inzicht in commerciële berekeningen aan de hand van praktische voorbeelden; …

<br /> Biedt de (toekomstige) sociaal werker een brede basis voor effectieve gespreksvoering in uiteenlopende praktijksituaties;<br /> <br /> <br /> met tips van…

Iedereen vindt het leuk om over zichzelf te praten. Van de schoonheidssalon tot de directiekamer delen mensen hun gevoelens, ideeën en gedachten over elk onderwerp dat je maar kunt bedenken. Maar als…

Ben jij een vrouwelijke ondernemer? Verkoop jij je diensten online en wil je gegarandeerd meer klanten en meer omzet? Ben je wars van gladde verkooppraatjes en krijg je jeuk bij de gedachte aan…

- Direct aan de slag met het opzetten van een communicatieplan; - bevat een compleet nieuw hoofdstuk over contentstrategie; - meer aandacht voor social media. Soms werken…

Gesprekken over besluitvorming voeren we dagelijks. Of het nu gaat om een sollicitatiegesprek, een vergadering of een aankoopgesprek, je hebt invloed op de beslissingen die tijdens die gesprekken…

Bouwen aan vertrouwen in het transparantietijdperk Het transparantietijdperk heeft de wereld van ondernemingen en hun bestuurders een stuk spannender gemaakt. Bedrijven zijn een…

Professionele bedrijfscommunicatie is het standaardwerk voor studenten en (aankomende) professionals. Alle vormen van bedrijfscommunicatie komen aan bod: van direct mail tot jaarverslag, van…

Al bijna vijftig jaar het meest gebruikte communicatiehandboek in het hoger onderwijs; biedt een stevige kennisbasis en volop mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te oefenen;…

Samen beslissen (shared decision making) is in de zorg het adagium. Maar er zijn patiënten met wie de samenwerking niet zo soepel verloopt of moeilijk tot stand komt. Zij roepen discussie en emoties…

Als alles communicatie is, waar begin je dan? Iedereen in de organisatie is immers een actieve speler in de interne communicatie. Of als interne communicatie wordt gezien als het informeren via één…

Vormgeving speelt in communicatie een steeds belangrijker rol. Het overstelpende aanbod van informatie dwingt de ontvanger snel te selecteren, en dat doet hij vaak allereerst op het uiterlijk van…