Communicatiekunde

Een presentatie. Het licht gaat uit, de beamer aan. Sheet na sheet wordt geprojecteerd, vol met bullets met trefwoorden. Al snel wordt het langdradig en raak je de draad kwijt. Aan het eind ben je…

Vijf miljoen Nederlandse websites met samen 350 miljoen webpagina's vragen non-stop, 24 uur per dag, zeven dagen per week, om aandacht. Via de kabel bereiken gemiddeld 35 televisiezenders de…

In dit boek gaan we in op richtlijnen voor het bespreken van dingen die beter kunnen (feedback) tot en met het aankaarten van gemaakte fouten (kritiek) met grote gevolgen (klachten). …

In veel beroepen, vooral de sociale, vormt het voeren van gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk. Met ‘Praktische gespreksvoering’ leer je aan de hand van theorie en oefeningen hoe je…

In samenwerking met Wablieft en Kortom vzw. Fijn als je met een brief de bewoners op de hoogte houdt van werken in hun straat of een evenement in de buurt. Maar wat als ze er weinig van begrijpen?…

Inspraak, participatie en zeggenschap zijn sleutelbegrippen binnen de hulpverlening. Daarom organiseren veel voorzieningen vergaderingen met en voor hun cliënten. Hoe geef je zo’n…

Vergaderen en onderhandelen biedt een stevige basis aan iedere vergaderaar en onderhandelaar die de eigen vaardigheden wil vergroten. Het geeft inzicht in wat er in overlegsituaties kan gebeuren, met…

In Horen, zien en tolken beschrijft Raïssa De Keyser haar ervaringen als sociaal tolk. Aan de hand van intrigerende casussen toetst ze de theorie aan de praktijk. De lezer stapt in de leefwereld…

Wetenschap – in de brede zin van het woord – kan op veel manieren worden uitgelegd: video, verhalen, spelletjes, infographics, virtual reality, noem maar op. Maar wanneer is het verstandig om welke…

Wat is de invloed van diversiteit op de werkvloer en in de klas? Onderzoek toont aan dat cultureel diverse groepen uitmuntend presteren. Ze zijn creatiever, hebben bredere perspectieven, meer ideeën…

Stroomlijn je communicatie met de vijf stappen van I AM TAO en leer helder, elegant en met aandacht te communiceren. Zo creëer je meer rust, ruimte en overzicht en word je effectiever in je werk.…

Klantgericht corresponderen is een praktische gids voor iedereen die brieven schrijft of er verantwoordelijk voor is. U vindt in dit boek: zeven succesfactoren voor klantgerichte brieven …

Praktisch persbeleid: Het organiseren van perscontacten Contacten met de pers zijn in iedere onderneming van wezenlijk belang. Hoe die contacten moeten verlopen, wordt vastgelegd in…

Van MedeWerkers naar MedeMerkers Klanten baseren de keuze tussen merk A en merk B vooral op hun ervaringen. Een bedrijf dat zegt de goedkoopste te zijn, mag niet duurder uit…

In dit boek wordt besproken hoe leidinggevenden hun `gesprekstechnieken` kunnen gebruiken om het functioneren van henzelf en dat van de organisatie te verbeteren. Dit boek sluit aan bij de…

Across a wide range of programs in international higher education, students prepare themselves for a career in their professional field. Learning how to communicate as a professional is an essential…

Iedereen praat over verandering. Maar wie zorgt dat het écht landt? Organisaties veranderen continu – van grootse reorganisaties tot stille cultuurverschuivingen. Als communicatieadviseur zit je…

Onze multiculturele samenleving wordt steeds diverser en de verscheidenheid aan afkomsten is groter dan ooit tevoren. De landelijke politiek, publieke organisaties en het bedrijfsleven doen hun…

Argumenteren is overal. Bij de student die verslag moet doen van een project met een overtuigende presentatie, bij de verkoopster die je helpt bij het uitzoeken van een nieuw shirt, bij de…

In Communicatie in positie in 3 stappen biedt Betteke van Ruler een methode om in drie stappen te komen tot een goede vormgeving van de communicatiefunctie in of voor een organisatie. Hiervoor heeft…

Communicatie kan vaak nog efficiënter verlopen als zij visueel wordt ondersteund. Dat geldt voor ons allemaal: vlot de weg naar een toilet terugvinden of een kast monteren: pictogrammen, foto's,…

Spreken zonder angst Vrijwel iedereen die publiekelijk spreekt, voelt zich nerveus of onzeker. Ben je bang om te blozen, dat je handen gaan trillen en dat iedereen dit merkt? Ben je bezorgd dat je…

Gesprekken over besluitvorming voeren we dagelijks. Of het nu gaat om een sollicitatiegesprek, een vergadering of een aankoopgesprek, je hebt invloed op de beslissingen die tijdens die gesprekken…

Woordvoerder zijn is een prachtig vak. Maar het is ook een lastig vak. De belangen zijn vaak groot. Je weet niet wat de journalisten je gaan vragen. Hoe zorg je er dan voor dat zowel je werkgever…