Bedrijfskunde

Hoe kan het dat sommige leiders hun team alleen maar uitputten, terwijl andere leiders juist meer uit hun mensen halen? Dat komt doordat de eerste groep leiders (diminishers) niet in staat is te zien…

Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek…

Hoe structureer je een organisatie? Bijna niemand die het weet. Meestal komt men niet verder dan een organogram. Maar een organogram is vaak niks meer dan een verwijskaart van wie de schuld krijgt…

In een familiebedrijf moet elke generatie opnieuw invulling aan hun eigenaarschap. Hoe zien we onze rol? Wat is goed bestuur? Hebben we een gedeelde visie? Betrokkenheid en weten wat er van je wordt…

Bereid je voor op een stevige realitycheck. Dit boek is niet voor watjes. Hamza Ouamari spaart niemand, ook jou niet. Hij neemt je mee op een ongefilterde trip door de wondere wereld van…

Blanchards essentiële visie op leiderschap In 'Het geheim van leiderschap' behandelt Ken Blanchard zijn essentiële visie op leiderschap: 'A Leader should SERVE.' Die vijf letters staan…

'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016. Een emotionele connectie met klanten ontwikkel…

Jouw gids voor meer energie en betere resultaten Stel je eens voor: elke ochtend wakker worden met tonnen energie, gedurende de hele dag intensief gefocust kunnen blijven en ’s avonds nog…

De anderhalvemetersamenleving levert voor iedere leidinggevende complexe situaties op. Situaties waarin je als manager niet meer eenzijdig kunt kiezen. Je moet zowel vriendelijk als begripvol zijn én…

Hoe werken we samen op een manier die goed is voor álle betrokkenen? Voorbij polderen, meeste stemmen gelden of macht-over. En vooral voorbij wantrouwen en een cultuur waarin systemen belangrijker…

Angst voor fouten veroorzaakt burn-outs, onnodige kosten en een waardeloze sfeer op de werkvloer. Hoe mooi is dat, een organisatie die radicaal open is over fouten? Daar voelt iedereen zich veilig om…

Alles wat je moet lezen over management. In slechts één boek!<br /> <br /> Het klankboek 'Heb je even?' maakt jou als manager (nog) beter en gelukkiger want je gaat met meer gemak en zekerheid je doelen halen.…

Door zijn sterke groei is het bedrijf HRS in de problemen geraakt. Beslissingen worden te traag genomen, de communicatie loopt mank en de teamgeest is zoek: HRS is een logge organisatie geworden.…

Online staan onze voetafdrukken overal. Bij alles wat we online doen, laten we sporen achter. Sterker nog, ook wat we offline doen wordt vaak digitaal vastgelegd. De hoeveelheid data waarover…

Controlling in de praktijk Enterprise Resource Management…

Hoe benut u de kansen van opkomende markten om uw organisatie duurzaam en winstgevend te laten groeien? Hoe moet u reageren op de prijsverlaging van uw belangrijkste concurrent? Uw organisatie heeft…

Een praktisch en verdiepend boek dat coaches en andere professioneel begeleiders laat zien hoe ze aan de slag kunnen met de kwetsbaarheid van hun cliënt. Voice Dialogue is een methodiek waarbij de…

De overheid heeft een centrale plaats in onze maatschappij. Vrijwel iedereen krijgt ermee te maken. Kennis over de organisatie, het functioneren van de overheid en de wijze van besluitvorming…

Leiderschap is eenvoudigweg goed uitgevoerd management volgens Mintzberg. Dit standaardwerk zet zijn tijdloze ideeën hernieuwd op scherp en is daardoor vintage Mintzberg! Leiderschap…

Vijfentwintig jaar heeft Michiel van der Pols diverse bijzondere functies bij de Nederlandse overheid vervuld. Bij het Korps Mariniers is hij als officier uitgezonden geweest naar Irak, gaf hij…

Neem het heft in eigen handen: *Ik heb jouw kaas gepikt!* inspireert je om actief grenzen te verleggen en je eigen pad naar succes te creëren. 'Wie heeft mijn kaas gepikt?',…

Neem de beste mensen en je hebt een topteam zou je denken. Toch is dat niet zo. Teams zijn levende organismen, die gezond en ongezond kunnen zijn. Teams, en teamleden, hebben in hun leven en op…

Snelheid hoeft niet gelijk te staan aan broddelwerk, dat bewijst de wereld van de Formule 1. In dit boek worden lessen uit de Formule 1 toegepast in het bedrijfsleven. Veel…