Bedrijfskunde

Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn, is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten. Als je het tenminste op de juiste manier inzet.…

‘Verbeeld je maar niks’, was een van de motto’s bij ons thuis. Maar met verbeelding is niets mis; ze zou veel leidinggevende gegeven moeten zijn. Behalve als het leidt tot de reactie: ‘Wat verbeeldt…

De term 'opdrachtgever' wordt tegenwoordig veel gebruikt binnen de overheid. Het is een nieuwe vorm van intern leiderschap geworden. De opdrachtgever is resultaatgericht bezig, zorgt voor de…

Pensioen, de mooiste fase van je leven? Hopelijk! De ervaring leert dat dit niet altijd voor iedereen zo is. Zelfs mensen, die aanvankelijk dachten dat met het pensioen eindelijk het walhalla was…

Waarom zou u debatteren? Omdat u zonder het debat zelden uw doel bereikt. Gelijk hebben is mooi, maar gelijk krijgen is beter. Om te overtuigen, zult u het spel met tegenspelers en publiek sterk…

Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service' beschrijft de tien belangrijkste veranderingen…

Strategische groei ontrafeld: een visuele handleiding die bedrijfsprocessen, menselijk kapitaal en technologie verbindt tot een krachtig geheel voor meetbaar succes. David Norton…

Dit boek gaat over het hoe van projectmanagement en hoe je als projectmanager met een proactieve houding ook in moeilijke situaties regie houdt. Hoe je een beïnvloeder wordt van de weg naar het…

Wie anders dan Socrates leerde ons de goede vragen te stellen? het boek Socratisch coachen is een aanvullende methodiek op de gangbare coachingsvaardigheden waarmee de coach iemand helpt om vanuit…

Wanneer je aan een organisatie vraagt: ‘wil je klantgericht zijn?’ dan is het antwoord steevast “JA”. Het antwoord op de vraag hoe de organisatie dat bereiken kan, is blijkt een stuk moeilijker te…

Omschrijving Dit boek beschrijft de belangrijkste principes en concepten op het gebied van inkoop en supply chain management. Het is geschreven voor diegenen die zich in korte tijd een…

Dit boek beschrijft het BTF, afkorting voor Business Transformatie Framework, een op best practice gebaseerde methodische aanpak voor Businesstransformatie. Het is een praktische methode die…

Nu alles een commodity wordt, zit er maar één ding op: vernieuwen en zo een onweerstaanbaar bedrijf worden. De Onweerstaanbaarheidstheorie geeft inzicht in en oplossingen voor de belangrijkste vraag…

Voorbij verandermanagement Managers en organisatieadviseurs die verandering zien als een lineair en voorspelbaar proces maken een denkfout. In dit boek wordt betoogd dat…

Safi Bahcall, natuurkundige en innovatieadviseur van Barack Obama, onthult in deze bestseller hoe baanbrekende innovaties (loonshots) gecreëerd én geïmplementeerd kunnen worden. Aan de hand van een…

Lobbyen is niet iets geheimzinnigs, het is een alledaagse bezigheid, en iedereen kan het. Het Grote Lobbyboek is een onmisbare gids voor iedereen, beginneling én grootmeester. Het Grote…

Over dit product Strategie en managementis geschreven voor gebruik in economische, technische- en bedrijfskundige opleidingen in het hoger onderwijs. Ook is het zeer geschikt voor opleidingen voor…

Krachtige veranderaars Diepgaande verandering is een praktisch boek voor iedereen die leiding wil geven; iedereen die mensen om zich heen wil aanmoedigen en motiveren, en een rijk en bevredigend…

Sales is een kernactiviteit van elk bedrijf. Maar, in veel gevallen kunnen de resultaten van een salesafdeling nog met tientallen procenten worden verbeterd. Niet, zoals zo vaak wordt gedacht, door…

Kristel Groenenboom runt sinds haar 23ste een miljoenenbedrijf dat containers bouwt. Maar een jonge, vrouwelijke directeur van een succesvol internationaal bedrijf? Die in een Porsche rijdt? Dat past…

Motiveer je medewerkers door positieve feedback. 'De kracht van het compliment' van Henk Jan Kamsteeg laat zien dat positieve feedback de beste manier is voor leiders en managers om…

De kracht van platformstrategie gaat over nieuwe manieren om klanten en aanbieders bij elkaar te brengen of om diensten aan te bieden zoals gemeenten of zorginstellingen. Als mensen hun spullen niet…

Het afgelopen decennium is in de wereld van politiek, beleid en bestuur een opmerkelijke ontwikkeling op gang gekomen. Terwijl in brede kring het geloof in maatschappelijke maakbaarheid achterhaald…

Meer dan tachtig procent van de producten die we over tien jaar zullen kopen, is nu nog niet op de markt. Of jouw organisatie ook met succes bijdraagt aan die tachtig procent, hangt af van het…