Computers & Informatica

Veel organisaties hebben continu behoefte aan verbetering van bedrijfsprocessen voor meer efficiency, besparing van kosten en grotere klanttevredenheid. Dit is de bron van business requirements, de…

Note: This book is available in several languages: Dutch, English, French, Spanish. Het best verkochte handboek over ITIL Dit boek is, met zijn voorgaande edities, al jaren…